Escucha activa: La escucha activa es una habilidad comunicativa que implica ir más allá de simplemente oír las palabras que otra persona dice, sino también tratar de entender el significado y la intención que hay detrás de ellas. Esto tiene que ver con la flexibilidad y la posibilidad de reaccionar https://jasperxrmfz.amoblog.com/detailed-notes-on-tenicas-de-pnl-49995090